Liebe Mitglieder,
seit wenigen Wochen erreichen uns vermehrt Rückmeldungen zu Problemen bei der Online-Anmeldung für unsere Gesundheitssport- und Group-Fitness-Angebote.
Dafür möchten wir uns zunächst bei Euch entschuldigen.
Dank Eurer Unterstützung konnten wir die Ursache inzwischen auf unsere VereinsApp eingrenzen. Die dort eingebettete Buchungssoftware Yolawo führt zum eingestellten Buchungsstart um 8:00Uhr leider keine automatische Aktualisierung (Refresh) der Seite durch. Das bedeutet: Wenn Ihr ein einzelnes Angebot oder die Buchungsseite bereits vor 8:00Uhr aufgerufen habt, wird das Angebot auch nach 8 Uhr, also dem Buchungsstart weiterhin als „Anmeldung startet bald“ angezeigt – obwohl die Buchung bereits möglich ist.
Bis das Problem behoben ist, gibt es folgende Möglichkeiten:
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Die Buchungsseite in der App erst um Punkt 8:00Uhr öffnen: Dann wird das Angebot korrekt als buchbar angezeigt.
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Direkt über unsere Homepage www.tg-ruesselsheim.de buchen: Unter „Buchungen – Angebote“ funktioniert die automatische Aktualisierung und damit die Buchung wie gewohnt.
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Telefonisch über unsere Geschäftsstelle: Ab 8:00 Uhr stehen wir Euch unter 06142 62993 mit bis zu vier Mitarbeitenden zur Verfügung, um Eure Buchungswünsche entgegenzunehmen.
Selbstverständlich stehen wir bereits sowohl mit dem Anbieter der VereinsApp als auch mit dem Yolawo-Team im Austausch um Euch zeitnah wieder die vollständige Funktionalität bei Buchungen über unsere VereinsApp zur Verfügung zu stellen.
Vielen Dank für Euer Verständnis und Eure Unterstützung!